Perfis, de um modo bem simples, são agrupamentos de processos e empresas, por meio do qual é possível fazer a junção de todos os processos que devem acontecer em determinado grupo de empresas com apenas alguns cliques. Quanto ao cadastro dos perfis, você deve acessar seu sistema PAM, selecionar o menu Metas e após clicar em Pacotes. Com isso, você será redirecionado para uma listagem de pacotes já cadastrados. Ao lado direito superior da tela, clique na opção Add Pacote e, após, é só definir o nome desse pacote e clicar em salvar.
Para cada empresa que tem no PAM você pode querer fazer vários processos. Se você percebe que os “grupos” de processos são comuns às empresas, ou seja, se na empresa X você terá que cadastrar os mesmos 10 processos da empresa Y, então, melhor criar um “pacote” com os 10 processos inclusos, e, em seguida, adicionar as duas ou mais empresas.
⇒ Você pode estar verificando esse passo a passo em vídeo também, caso queira :).