O PAM envia notificações?
O PAM envia diversas notificações a depender da ação desempenhada. Vamos às listagens.
Notificações enviadas por email:
Gerais:
- Alteração e reset da senha;
- Cadastro de um novo usuário no PAM: quando inserido um(a) novo(a) colaborador(a) na Plataforma, o PAM encaminhará uma notificação para o email cadastrado, a fim de que sigam com a conclusão do cadastro.
PAM Metas:
- Metas atrasadas: diariamente o PAM elenca e envia para os responsáveis pelos setores as metas atrasadas, sob a sua responsabilidade.
E-PAM:
- Envio de Documentos: Caso esteja utilizando este módulo, o seu propósito é o envio de emails com os arquivos inerentes às metas, ou extras, aos clientes, desde que cadastrados e configurados no PAM Metas.
Módulo de Serviços:
- Nova solicitação: quando é criada uma nova solicitação no módulo de serviços, o PAM encaminhe um email ao responsável pelo tipo de serviço, alertando-o sobre a nova solicitação;
- Inserção de uma proposta: quando inserida uma proposta no PAM, em uma solicitação do módulo de serviços, o PAM encaminhará um email com esse alerta aos usuários externos;
- Solicitações atrasadas: o PAM envia um email, diariamente, com as solicitações atrasadas aos responsáveis pela referida solicitação;
- Comentário nas solicitações: a Plataforma PAM encaminha e-mails programados aos usuários externos, atualizando-os sobre as movimentações em suas solicitações.
Planejamento:
- Agenda do Planejamento: caso você utilize o módulo de Planejamento, o PAM encaminhará todos os dias um email com todas as tarefas que você tem programada para o dia.
Notificações internas na Plataforma:
Gerais:
- O PAM envia notificação sobre o vencimento do certificado digital inserido, aos responsáveis pela respectiva empresa;
- Notifica aos responsáveis quando quaisquer alterações são feitas no cadastro de empresa.
PAM Metas:
- Notifica quando o lote de metas é processado;
- Notifica o(a) criador(a) da meta avulsa, quando esta for cumprida;
- Notifica para avisar a baixa de metas pela integração com a sua rede;
- Notifica o(a) responsável pela meta avulsa, quando esta é criada;
- Notifica sobre comentários nas metas;
- Notifica quando não consegue validar ou baixar metas em lote.
Módulo de Serviços:
- Notifica para avisar de solicitações “não iniciadas” cuja previsão de início está marcada para o respectivo dia;
- Notifica para avisar de solicitações “não iniciadas” há 2 dias, sem ter sido indicada ao menos a previsão de início;
- Notifica quando o usuário é inserido como resposável pela solicitação ou tarefa.
Planejamento:
- Notifica o usuário sobre tarefas adicionadas por terceiros em seu planejamento;
- Notifica sobre comentários e adição em tarefas já criadas.
e-PAM:
- Notifica sobre o recebimento de arquivos do cliente através do ePAM;
- Notifica quando um usuário externo tentar se cadastrar e acessar o ePAM.