Solicitações e os Campos Personalizados
Poder adicionar campos personalizados na sua solicitação é demais!! Assim você consegue definir informações específicas de acordo com o que a sua empresa precisa. O PAM traz toda essa facilidade para você, tanto na hora de você cadastrar uma nova solicitação como quando você for editar ela. Para isso basta você acessar o Módulo Serviços e selecionar a opção Solicitações, que você será redirecionado(a) para uma tela onde elas já foram cadastradas.
Clique na solicitação que deseja, após selecione o icone de + que consta ao lado direito da opção de Campos Personalizados, aqui você poderá importar os campos que achar necessário para essa solicitação.
Important: As informações de campos personalizados, inicialmente devem ser criadas no Tipo de Serviço, acessando o módulo Serviços » Tipo de Serviço e clicando no ícone de engrenagem. Por fim, lembre-se que as solicitações que surgirem de Serviços (módulos Serviços » Serviço) pertencentes a um Tipo de Serviço, que terão a possibilidade de receber os campos personalizados cadastrados.
⇒ Ah não se esqueça, você pode visualizar também esse passo a passo no vídeo abaixo ^^.