Responsáveis e as datas da solicitação
Ao acessar o módulo Serviços, que se encontra na página inicial do seu sistema, você será redirecionado(a) para uma tela com um menu lateral. Clique no botão de Serviços e depois selecione a opção Solicitações.
Você conseguirá visualizar as solicitações já cadastradas, e ao clicar em cima do número da solicitação para ser editada, conseguirá adicionar informações como, o(a) responsável pela solicitação em específico, o(a) qual será notificado sobre as atualizações e terá poder de edição dos campos, e, ainda, acrescentar os participantes, aqueles que você deseja que sejam notificados e acompanhem o andamento de toda a solicitação.
Note: Uma observação é que é possível a adição de usuários externos (seus clientes) como participantes, tendo em vista a intenção em notificá-los via email sobre o andamento da demanda.
Por fim, os campos de Previsão de Início e Data Previsão Conclusão são editáveis, a depender das permissões, sendo a partir deles que o PAM identifica se a solicitação está em atraso ou não. O campo **Data de conclusão“ será automaticamente preenchido quando você resolver esta solicitação.
